الشيخوخة تلاحق "فيسبوك" في عز شبابه

بعد أن كان "فيسبوك" الموقع المفضل للفئة الشابة قبل 20 سنة، أصبح راهناً المنصة المحبوبة لدى الآباء. وبغض النظر عن أن طابعه بات أقل حداثة مقارنة بالمنصات الرقمية الأخرى، لا يزال موقع التواصل الاجتماعي هذا يستقطب مستخدمين جدداً من آسيا والولايات المتحدة.

وتقول المحللة في شركة "إنسايدر انتلدغنس" جاسمن إنبرغ، "لن أنسى مطلقاً اليوم الذي ركضت فيه إلى قاعة الكمبيوتر للتسجيل في (فيسبوك)"، مضيفة "كنت أشعر أنني جزء من ناد حصري، لا يضم والدي ولا أساتذتي. وكنت أشعر في الوقت نفسه أنني أنتمي إلى عالم أكبر بكثير، مع طلاب من مختلف أنحاء الولايات المتحدة".

وبعد أن أطلقه مارك زاكربرغ وزملاؤه في هارفرد بتاريخ الرابع من فبراير (شباط) 2004، توسع استخدام "فيسبوك" ليشمل جامعات أميركية أخرى، قبل أن يصبح متاحاً للعامة سنة 2006.

وسرعان ما غزت الشبكة الاجتماعية التي كانت آنذاك مفهوماً جديداً بالكامل، حياة غالبية مستخدمي الإنترنت. وفي عام 2023، تخطى عدد مستخدمي "فيسبوك" لمرة واحدة في الأقل شهرياً ثلاثة مليارات شخص، في رقم شهد تزايداً بثلاثة في المئة عما سجل في عام 2022.

وتقول إنبرغ "لقد كان ثورياً. وحتى لو أن (فيسبوك) لم يعد يتسم بشكل كبير بطابع الحداثة، من الصعب المبالغة في التأثير الذي أحدثه على الثقافة الشعبية والسياسة وسلوكنا عبر الإنترنت والمحتوى الرقمي (...) لقد حول الطريقة التي نتواصل بها".

وتشير إنبرغ إلى خاصية "فيد" الشهيرة التي تشكل صفحة تظهر عليها أحدث المنشورات وتولي خوارزميات الذكاء الاصطناعي فيها الأولوية للرسائل والصور التي تولد "تفاعلاً" أي مشاركة منشورات والتعليق.

وأسهم "فيسبوك" بشكل كبير في ظاهرة المحتوى المنتشر عبر الإنترنت وفي ظهور وسائل إعلام بنموذج رقمي حصراً على غرار "بزفيد".

أغلق هذا الموقع الإخباري في العام الماضي، فإن وضع "ميتا"، الشركة الأم لـ"فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتس اب"، لا يزال جيداً. وفي عام 2022 الذي كان سيئاً للشركة التي تتخذ مقراً لها في كاليفورنيا، وصلت أرباحها إلى 23 مليار دولار.

عقبة الإعلانات

وتوضح جاسمن إنبرغ أن المنصة "جزء من المشهد الرقمي" تحديداً لـ"جيل الألفية"، أي مواليد الثمانينيات والتسعينيات، "وتبقى تالياً ضرورية للمعلنين، لأنها منتشرة وأداؤها جيد".

ويعمل "فيسبوك" على الاستهداف الإعلاني الدقيق جداً للمستخدمين على نطاق واسع.

وبسبب هذا النموذج الاقتصادي الذي يستند إلى البيانات الشخصية، طاولت "فيسبوك" دعاوى وغرامات عدة، بدءاً من فضيحة كامبريدغ أناليتيكا سنة 2018 وصولاً إلى ما كشفته عام 2021 مبلغة عن مخالفات اتهمت الشركة بأنها تعطي الأولوية لتحقيق الأرباح قبل سلامة مستخدميها.

لكن الإدانات الرسمية لم تعكس الاتجاه السائد، إذ استمر الموقع في تحقيق نمو لكن بوتيرة أبطء من السابق.

وتقول كارولينا ميلانيسي من شركة "كرييتف ستراتيدجيز"، إن "(فيسبوك) مثل منصة (إكس). يقول الجميع إنهم يريدون التوقف عن استخدامه لكن أحداً لا يقدم على ذلك لأن لا بديل له".

البصمة الأميركية

في الولايات المتحدة، لا يزال اهتمام مستخدمي "فيسبوك" يصب في المجموعات التي تتشكل على أساس اهتمامات مشتركة (جيران، محبو الفن أو البستنة أو مشاهير معينين أو أندية رياضية...)، أو للإعلانات الصغيرة (فيسبوك ماركت بلايس) أو للبقاء على تواصل مع أشخاص معينين.

تقول روبي هامر، وهي مربية أطفال تبلغ 18 عاماً من كاليفورنيا، "أستخدم فيسبوك للبحث عن زبائن لأنني أدرك أن أصدقاء والدتي يستخدمون الموقع، وللبحث عن سيارة لأشتريها".

لكن عندما ترغب في التواصل مع أصدقائها تستخدم منصة "سناب شات"، وإذا أرادت أن تنشر صوراً تلجأ إلى "إنستغرام".

وتقول إنبرغ، "كان شراء (إنستغرام) عام 2012 والتحول من صيغة خاصة بأجهزة الكمبيوتر إلى أخرى عبر الهواتف المحمولة من أفضل القرارات التجارية التي اتخذتها (فيسبوك) على الإطلاق". وباتت "إنستغرام" منصة مفضلة أخرى للمعلنين.

وتضيف إنبرغ "إن (إنستغرام) يعوض الانخفاض في التفاعل عبر (فيسبوك)، وتحديداً لدى الفئة الشابة، كما أن للشركة تطبيقاً يتنافس من خلاله مع (سناب شات) و (تيك توك)"، اللذين يحظيان بشعبية كبيرة بين صفوف المراهقين.

وتنوع المجموعة أتاح لها مواصلة الابتكار في مجالات عدة أبرزها الذكاء الاصطناعي و"ميتا فيرس"، من دون تغيير هوية "فيسبوك".

ويأتي نمو الشبكة إلى حد كبير من جنوب شرقي آسيا، حيث كان تطبيق "فيسبوك" عبر الهواتف المحمولة في هذه المنطقة البوابة الرئيسة للإنترنت خلال مرحلة ما.

وراهناً، تتراوح أعمار أكثر من نصف مستخدمي "فيسبوك" بين 18 و34 عاماً، بحسب موقع "داتاريبورتال". فإن قياس الاستخدام الفعلي لا يزال صعباً.

وتقول كارولينا ميلانيسي "نادراً ما أستخدم (فيسبوك)، لكن ما أنشره عبر (إنستغرام) يظهر تلقائياً في (فيسبوك)"، مضيفة "لذا أعد بالتأكيد نشطة في (فيسبوك)... الأرقام ربما لا تعكس الواقع".