آبل تعترف بمشكلة اختفاء الملاحظات من iCloud وتقدم الحل

أقرت شركة آبل مؤخراً بوجود مشكلة تتعلق باختفاء الملاحظات مؤقتاً من تطبيق الملاحظات Notes، والتي ظهرت بعد قبول المستخدمين للشروط والأحكام الجديدة لخدمة iCloud. وقد قامت آبل بنشر دليل مساعدة جديد يوضح كيفية حل هذه المشكلة لمستخدمي الآي-فون والآي-باد ونظارة فيجن برو.

حل مشكلة اختفاء الملاحظات من iCloud

الخبر السار هو أن الملاحظات لم تُفقد بشكل نهائي، ويمكن استعادة مزامنتها مع iCloud باتباع الخطوات البسيطة التالية:

◉ قم بفتح الإعدادات Settings والضغط على اسمك فب الأعلى.

◉ اختيار iCloud ثم الضغط على ملاحظات Notes.

◉ التأكد من تفعيل خيار المزامنة للجهاز “الآي-فون أو الآي-باد أو نظارة فيجن برو”.

◉ في حال استمرار المشكلة وأن ملاحظاتك لم تظهر بعد، فقم بإعادة تشغيل الجهاز، بعد ذلك تحقق من الإعدادات مرة أخرى.

بعد تطبيق هذه الخطوات، من المفترض أن تظهر الملاحظات المخزنة في iCloud وتبدأ مزامنتها مرة أخرى على جميع الأجهزة المرتبطة بنفس حساب آبل. وعند اكتمال المزامنة، يفترض أن يظهر المحتوى الذي تمت مزامنته مسبقًا مع iCloud.

جدير بالذكر أن آبل كانت قد حدثت شروط وأحكام iCloud مع بعض التغييرات الطفيفة في سبتمبر الماضي، وبدأت في إشعار المستخدمين لقبول هذه التحديثات خلال الأسابيع الأخيرة. ووفقاً لما تم رصده على مواقع التواصل الاجتماعي، فإن مشكلة اختفاء الملاحظات لا تزال مستمرة وتؤثر على بعض مستخدمي الآي-فون.

لم يكن اختفاء الملاحظات هو المشكلة الوحيدة، حيث أوضحت آبل في دليل مساعدة آخر أن المستخدمين الذين يتلقون رسالة خطأ “لا يمكن إكمال الإجراء Cannot Complete Action” عند محاولة قبول شروط iCloud المحدثة، يجب عليهم تحديث أجهزتهم إلى أحدث إصدار من أنظمة التشغيل iOS أو iPadOS أو visionOS والمحاولة مرة أخرى.

المصدر:

macrumors