حددت هيئة السكة الحديد 5 خطوات على الركاب اتباعها خلال حجز تذاكرهم عبر الإنترنت، سواء الموقع الإلكترونى لهيئة السكة الحديد عبر الإنترنت أو أبليكشن الحجز المطروح على الموبايلات:
 

1- يمكنك الحجز من خلال اختيار سيكشن الحجز الموجود على الموقع الإلكترونى أو أبليكشن الحجز بالموبايل.

2- حدد يوم السفر من الجدول الخاص بمواعيد القطارات.

3- عليك تحديد تاريخ السفر ومحطة المغادرة ثم الضغط على زر احجز.

4- سينقلك الموقع إلى شاشة الحجز وعليك أن تكمل البيانات الموجودة.

5- يجب الحضور قبل ميعاد القطار بساعة على الأقل.