افتتح اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية، اليوم الأربعاء، الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بعد تطويرها وتحديثها، لتتماشى مع رؤية المحافظة فى تقديم خدمة مميزة ومتطورة من خلال تطوير منظومة العمل وكل وسائل التواصل الحديثة مع المواطن الشرقاوى سواء بتقديم الشكوى باليد أو الاتصال عن طريق الشبكة الدولية للمعلومات (الانترنت) أو من خلال الموقع الرسمى لمحافظة الشرقية أو بوابتى شكاوى المحافظة وكافة سبل الاتصال الأخرى كالفاكس والبريد الإلكترونى وغيرها من أجل حل مشاكل المواطن الشرقاوى.

وأكد المحافظ أن إدارة خدمة المواطنين تم تطويرها وتزويدها بأجهزة حاسب آلى متطورة وكوادر شابة مدربة على النظم التكنولوجية الحديثة بهدف التيسير على المواطنين وسرعة الفصل فى الطلبات المقدمة من المواطنين، مشيراً إلى أن الإدارة ستقوم بإعداد قاعدة بيانات خاصة لخريجى الجامعات بمختلف التخصصات والتواصل مع مقدمى فرص العمل بالقطاع الخاص لتمكينهم من توفير فرص عمل حقيقية توفر لهم حياة كريمة.

وأدار محافظ الشرقية حواراً مفتوحاً مع موظفى الإدارة للتعرف على مهام وطبيعة عمل كل موظف مع المواطنين والتواصل مع رؤساء المراكز والمدن والأحياء والوحدات المحلية للرد على الشكاوى الواردة للإدارة من المواطنيين والعمل على حلها خلال فترة قصيرة من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة.

وأوضح المحافظ أن إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ستقوم بتذليل كافة العقبات أمام الشباب الطامعين فى برنامج مشروعك بغرض توفير فرص عمل حقيقية من خلال التواصل مع ممثل برنامج مشروعك بالديوان العام.

وأوصى المحافظ العاملين بالإدارة حسن استقبال المواطنين وسرعة التفاعل والتواصل مع شكواهم بالتعاون مع الجهات الحكومية المختلفة.