قال أبو النصر النقيب، رئيس جهاز حماية المستهلك بقنا، اليوم الأربعاء، إن الجهاز أغلق أكثر من 80 قناة فضائية، تبث إعلانات وهمية للمواطنين.

 

وأوضح أن القنوات التي يتم بثها عبر قبرص واليونان تزيد من حدة المشكلة وترفع من عدد المخدوعين والمتضررين من المنتجات الوهمية .

 

جاء ذلك خلال ندوة نظمها مركز إعلام قنا، اليوم، حول " قانون حماية المستهلك"، بحضور عيد محمد رئيس وحدة حماية المستهلك بجمعية رؤى للتنمية، وخيرية عبدالخالق، مدير مركز إعلام قنا.
 

وأضاف النقيب أن الإجراءات التى يقوم باتخاذها الجهاز ليست هينة أو بسيطة، فقد تصل فى بعض الأحيان إلى تغريم التاجر 100 ألف جنيه أو مليون جنيه فى حالة تعنت التاجر أو صاحب المنشأة، تصل فى أحيان أخرى إلى وقف خط إنتاج مصنع به مخالفات جسيمة.

 

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك بقنا، إلى أن الجهاز تلقى على مدار الأشهر الماضية حوالى 900 شكوى من المواطنين المتضررين من سلع بها عيوب متنوعة، كما أن عمل الجهاز لا يقتصر على السلع والمنتجات فقط، لكن يمتد ليشمل الخدمات المقدمة من الكهرباء أو شركات الانترنت أو المحمول أو أى خدمات أخرى تتعلق بالمواطنين، شريطة تلقى الجهاز بلاغاً بتضرر المواطن.

 

وطالب رئيس الجهاز، بضرورة أن يطالب المستهلك بالفاتورة ضماناً لحقه فى استبدال أو إعادة المنتج خلال المدة المقررة والتى تبلغ 14 يوماً، لافتاً إلى أن القانون الحالى لا يلزم البائع بتقديم فاتورة للمستهلك، لكن من حق المشترى أن يطالب بها وفى حالة الرفض يتقدم بشكوى للمجلس أو التموين، كما أن القانون الجديد  الخاصة بحماية المستهلك، والمزمع مناقشته فى مجلس النواب من ضمن بنوده إجبار البائع على إعطاء فاتورة للمشترى.

 

في المقابل تحدث عيد صادق، رئيس وحدة حماية المستهلك بجمعية رؤى، عن انتشار سلع ومنتجات غير صحية وغير مطابقة للمواصفات بالأسواق المصرية عموماً، وأن المواطنين عليهم دور كبير فى الابتعاد عن هذه المنتجات وإبلاغ الأجهزة المسئولة عن هذه المنتجات سواء التموين أو حماية المستهلك.

 

وأضاف صادق، أن الجمعيات الأهلية تقوم بتلقى شكاوى المواطنين تجاه أى مشاكل يجدونها فى السلع أو الخدمات المقدمة إليهم، ويتم العمل على حلها فى حدود الإمكانيات المتاحة، كما أن الجمعيات الأهلية هى التى تقوم برفع دعاوى قضائية لتعويض المواطنين عن أى أضرار لحق بهم من جراء سلع أو خدمات معينة.

 

اقرأ أيضًا :

أسامة غريب: أفضل ما يفعله جهاز حماية المستهلك مساعدة الناس على الهجرة

حماية المستهلك: أسماك بالسوق فيها سم قاتل

الحكومة تستعين بـ"الباركود" لضرب المهربين ومصانع "بير السلم"

بدء فعاليات مؤتمر «حماية العلاقات التجارية» بالقاهرة

بالصور| محافظ قنا يقود مسيرة لحماية المستهلك

فيديو..حماية المستهلك: القانون توقف بسبب "السعر العادل"

فيديو..حماية المستهلك: مقاطعة اللحوم أثرت على أسعارها

"البافارية": لا توجد عمالة مدربة في صناعة السيارات المصرية