قال السفير أشرف سلطان، المتحدث باسم مجلس الوزراء، أنه منذ اليوم الأول لتطبيق الأسعار الجديدة لتعريفة المواصلات عقب تطبيق قرار رفع أسعار المحروقات تم تحديد العديد من الخطوط لتلقي شكاوى المواطنين والعمل الفوري على حلها،  مشيرًا إلى أنه تم تلقى أكثر من 916 شكوى بشأن سلبيات تطبيق الزيادة الجديدة، بلغت ذروتها فى اليوم الأول.

 

وأضاف "سلطان" خلال تصريحات صحفية أن أكبر معدل شكاوى وردت إلى غرفة عمليات مجلس الوزراء كانت في اليوم الأول وبلغت 250 شكوى، وانخفض هذا الرقم تدريجيًا على مدار الأيام التالية لتطبيق القرار نتيجة تواجد جميع القيادات على أرض الواقع تنفيذًا لتعليمات القيادة السياسية للمتابعة الميدانية.

 

وتابع "سلطان" أن القيادة السياسية كلفت بضرورة التعامل مع الشكاوى بشكل جاد والعمل على حلها فورًا، مؤكدًا أن هناك 11 محافظة لم ترد منها أى شكاوى على الإطلاق.